نحوه پرداخت
الیزبگ برای رفاه حال مشتریان خود، روش‌های پرداخت متنوعی را ارائه می‌دهد تا کاربران بتوانند به راحتی و با اطمینان خرید خود را تکمیل کنند. در حال حاضر، امکان پرداخت به روش‌های زیر وجود دارد:
پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی عضو شبکه شتاب
شما می‌توانید با استفاده از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، مبلغ سفارش خود را به صورت آنلاین و از طریق درگاه‌های امن بانکی پرداخت کنید. این روش پرداخت سریع و مطمئن است و بلافاصله پس از پرداخت، سفارش شما ثبت و پردازش می‌شود.
پرداخت با کیف پول الکترونیکی
الیزبگ امکان پرداخت با کیف پول‌های الکترونیکی را نیز فراهم کرده است. شما می‌توانید با شارژ کیف پول الکترونیکی خود، به راحتی و بدون نیاز به وارد کردن اطلاعات کارت بانکی، خرید خود را انجام دهید. این روش پرداخت نیز سریع و امن است.
قوانین و مقررات مربوط به پرداخت
- طبق قوانین و مقررات تجارت الکترونیک، پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی امن و مورد تایید بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران است.
- مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده در هنگام پرداخت بر عهده کاربر (مشتری) می‌باشد.
- در صورت بروز هرگونه مشکل در پرداخت، کاربر می‌تواند با پشتیبانی الیزبگ تماس بگیرد و مشکل خود را مطرح کند.
- الیزبگ متعهد به حفظ اطلاعات شخصی و مالی کاربران خود می‌باشد و از آنها در برابر هرگونه سوء استفاده محافظت می‌کند.
ثبت سفارش
- مشتریان می‌توانند در هر ساعت از شبانه‌روز و در تمام 7 روز هفته، سفارش خود را در سایت الیزبگ ثبت کنند.
- همه سفارش‌های ثبت شده در طول روزهای کاری پردازش می‌شوند.
قیمت محصولات
- قیمت همه محصولات موجود در وب‌سایت بروز است.
- قیمتی که مشتری هنگام سفارش در پیش‌فاکتور می‌بیند، معتبر و نهایی است.
تایید سفارش
- پس از ثبت هر سفارش، یک پیامک و یا ایمیل (در صورت ثبت ایمیل) به همراه شماره فاکتور برای کاربر ارسال می‌شود.
مشکلات پردازش
- در صورت بروز هرگونه مشکل در پردازش نهایی سبد خرید، مانند اتمام موجودی کالا مبلغ پرداخت شده به کیف پول کاربر بازگردانده می‌شود.
تحویل سفارش
- تحویل سفارش در اماکن عمومی مانند کافه، رستوران، هتل و موارد مشابه امکان‌پذیر نیست.
- لازم است که آدرس تحویل دقیق و قابل استناد باشد.
نکات مهم
- در صورتی که آدرس (ثبت شده در پروفایل) شما ناقص باشد، مرسوله توسط شرکت پست قابل تحویل نبوده و به اداره پست عودت داده می‌شود. فرآیند پیگیری و دریافت مرسوله‌های بازگشتی بسیار زمان‌بر و مشکل بوده و هزینه آن بر عهده شما خواهد بود. لذا خواهشمندیم در نوشتن آدرس نهایت دقت را داشته باشید و حتما در محل باکس آدرس، نام استان، شهرستان، شهر یا روستا و همچنین خیابان، پلاک و شماره واحد را به وضوح و دقت وارد نمایید. الیزبگ هیچ مسئولیتی در قبال مرسوله‌هایی که آدرس آنها ناقص بوده و یا گیرنده در آدرس حضور نداشته باشد و مرسوله به اداره پست عودت داده شود، ندارد و کلیه پیگیری‌های لازم جهت دریافت مرسوله عودت داده شده، بر عهده مشتری می‌باشد.
- اضافه نمودن کالایی به سبد خرید به منزله رزرو آن کالا نیست و تغییرات احتمالی قیمت و موجودی روی کالای اضافه شده به سبد خرید نیز اعمال می‌شود. همچنین در صورت عدم نهایی نمودن سفارش و پرداخت وجه حداکثر پس از ۲۴ ساعت، آن کالا از سبد خرید مشتری حذف می‌گردد. لذا در صورتی‌که از خرید کالایی مطمئن هستید و آن را به سبد خرید خود اضافه نموده‌اید، در اسرع وقت نسبت به نهایی نمودن سفارش اقدام نمایید تا سفارش شما در پروسه بررسی و ارسال قرار گیرد و با مواردی از جمله اتمام موجودی و یا افزایش قیمت روبرو نشوید.
- هنگام استفاده از کدهای تخفیف، لطفا به شرایط و قوانین مربوط به هر کد دقت فرمایید. برای مثال اگر کد تخفیف شما مشروط به حداقل خرید باشد، حتما باید مبلغ سفارش شما از آن مقدار بیشتر باشد. در غیر این صورت، کد تخفیف اعمال نخواهد شد و در مراحل نهایی سفارش حذف خواهد شد. همچنین در صورت لغو یا تغییر سفارش، کد تخفیف استفاده شده باطل می‌گردد.
- سفارشات شما از طریق شرکت پست ارسال می‌شوند و مسئولیت هرگونه آسیب احتمالی در طول حمل بر عهده این شرکت می‌باشد. الیزبگ در قبال خسارات ناشی از حمل مسئولیتی ندارد.